O site de viagens Orbitz está aproveitando uma descoberta interessante
para lucrar um pouco mais. Uma pesquisa conduzida pela empresa, revelada
pelo Wall Street Journal, apontou que usuários de Mac gastam até 30% a
mais que os de PCs em hotéis. Como era de se esperar, este achado acabou
virando estratégia.
De forma despretensiosa, os primeiros resultados exibidos para quem
acessa o site em computadores da Apple correspondem a quartos mais
luxuosos e caros. EXAME.com fez o teste e, de fato, ao procurar por
hotéis para um fim de semana em São Paulo, resultados diferentes foram
oferecidos, dependendo da máquina utilizada.
Quando acessado em um PC, o Orbitz apresentou duas opções de hospedagem,
com diárias entre 145 e 175 dólares. Ao procurar pelas mesmas
especificações em um Mac os mesmos hotéis foram exibidos. Contudo, a
diferença ficou na categoria dos quartos e, por consequência, o valor da
diária. Os preços de fato variaram em relação ao que foi apresentado
anteriormente e ficaram entre 168 e 190 dólares, respectivamente.
O estudo também indicou que os usuários do computador da Apple estão
dispostos a desembolsarem entre 20 e 30 dólares a mais por uma diária e
são 40% mais inclinados a reservarem hotéis de 4 ou 5 estrelas. Quando
os usuários de Mac e PC’s se encontram em um mesmo hotel, o time da maçã
tende a se hospedar em quartos mais luxuosos.
Ainda de acordo com o WSJ, executivos do Orbitz confirmaram que a
empresa está mesmo testando a estratégia. Contudo, enfatizaram que não
estão exibindo preços diferentes para quartos e hotéis iguais, mas
categorias mais luxuosas. Lembraram também que o usuário tem em mãos
ferramentas que permitem organizar os resultados pelo menor preço ou
melhores reviews, por exemplo.